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Começa nesta terça-feira a série de seminários on-line gratuitos da Clarion Gaming

07/07/2020

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A conferência não apenas revisará o passado e projetará o futuro, mas também examinará a realidade atual

Esta semana, a Clarion Gaming está hospedando uma série de webinars digitais ao vivo de quatro dias no caminho de volta à recuperação para a indústria de jogos.

A conferência on-line gratuita, chamada ‘O caminho de volta: Reorientar. Reabrir. Recuperar’ (‘The Road Back: Refocus. Reopen. Recover’), dura uma hora em quatro dias, começando às 12h30m no horário brasileiro e continuando até sexta-feira. Espera-se que cerca de 800 pessoas assistam ao vivo e ele estará disponível no replay.

Dan Stone, chefe de eventos de marketing e business-to-business da Clarion, disse que a conferência ocorreu logo após a conferência digital da ICE North America em maio, baseada na conferência original programada para abril em Nova Orleans e abrangendo vários setores da a indústria de jogos. ‘The Road  Back’  é um evento online de vários dias como o ICE North America, mas sua premissa é baseada unicamente no COVID-19, disse Stone. Surgiu por causa da demanda da indústria, acrescentou.

“Ele se concentra inteiramente nos EUA e nas propriedades terrestres que já foram reabertas”, disse Stone. “O momento foi bastante deliberado. Tivemos reabertura de propriedades por cerca de um mês e elas têm essas semanas de experiência para compartilhar com outras pessoas sobre “foi o que fizemos de errado, não faça isso, foi o que realmente ajudou”. A conferência desta semana é mais granular, enquanto o ICE North America tratou mais de tópicos de alto nível e painéis de debates. Isso é mais sobre tópicos práticos. São lições do mundo real de operadores que estiveram lá e fizeram isso nas últimas semanas.”

A conferência não apenas revisará o passado e projetará o futuro, mas também examinará a realidade atual – por exemplo, em Nevada, onde o governador Steve Sisolak determinou que os clientes de todas as empresas usassem máscaras nas áreas públicas, incluindo cassinos, sugeriu Stone.  “Vamos ver como isso está acontecendo, se há alguma mudança e desafio à medida que olhamos à frente e o que as pessoas estão fazendo para se preparar para isso”, disse Stone.

A programação inclui Scott Sibella, presidente do Resorts World Las Vegas, que está em construção e deve ser inaugurado em 2021.

“Tenho certeza de que Scott não falou em uma conferência para a Resorts World, e isso é um golpe de nós”, disse Stone.

Outros incluem Rick Fields, former senior vice president of casino operations at Mandalay Bay; Steve Hill, president of the Las Vegas Convention & Visitors Authority; Michael Rumbol;, CEO of Everi; Thomas Jingoli, director, executive vice president and COO of Konami Gaming; Bob Parente, chief revenue officer with Scientific Games; former Nevada Governor Bob Miller; Chris Smith, corporate vice president of human resources with Boyd Gaming; Jeffrey Hamilton, president of the Mohegan Sun; Virginia Hamilton, president of the Nevada Resort Association; and Russell Sanna, executive director of the International Center for Responsible Gaming.

A abertura apresenta o roteiro para uma recuperação em fases que destaca o treinamento da força de trabalho para oferecer aos clientes uma experiência de jogo segura.  “Isso será bastante pertinente, dado o uso obrigatório de máscaras no momento”, disse Stone.

A sessão de quarta-feira cobre o papel dos jogos e da hospitalidade em ajudar os governos estaduais a se recuperarem e se concentrará no que pode acontecer com a legislação e a regulamentação. A sessão discutirá a tributação de jogos e os estados se expandindo para iGaming e apostas esportivas.

A sessão de quinta-feira analisa possíveis mudanças na demografia e no marketing dos clientes na era pós-COVID-19, como uma maneira de permanecer relevante e atrair clientes.

A conferência termina sexta-feira, quando os palestrantes falam sobre a comunicação de saúde e segurança, enquanto entregam diversão e emoção aos clientes.

Stowe Shoemaker, reitor da Faculdade de Administração Hoteleira William F. Harrah da UNLV e participante da conferência, espera que seja bastante informativo para a indústria.  “O que todo mundo vai aprender é o que está acontecendo em todo o mundo em termos de COVID-19, como as empresas estão reagindo e quais são suas estratégias para o futuro, em como responderemos a isso”, afirmou Shoemaker. “Toda empresa tem um bom entendimento das coisas táticas que precisa fazer, mas esta conferência está focada nas coisas estratégicas à medida que avançamos e em como nos preparamos para um mundo pós-COVID”.  Para se registrar, acesse o site da conferência.